NUESTRA
GARANTÍA
Comprá y repará con tranquilidad. En Puerto Minero respaldamos cada operación con plazos claros y atención personalizada.
15 meses
Productos de la tienda
Todos los productos que adquirís en Puerto Minero cuentan con garantía por 15 meses (los juegos GIIKER, por 12 meses), con envíos a todo el país y todos los medios de pago.
Compras en /productos5 meses
Reparación y mantenimiento
Las reparaciones y el mantenimiento de placas de video incluyen garantía de 5 meses desde que te entregamos tu placa lista.
Servicio técnico especializadoNuestros clientes destacan la confianza al comprar hardware usado certificado y el respaldo que reciben por WhatsApp antes y después de cada compra. Si tenés dudas sobre tu caso, consultanos sin compromiso.
Cómo gestionar una garantía
Contactanos
Abrí el reclamo desde el link de tu compra. Si no encontrás el mail, más abajo te lo reenviamos con tu email. También podés escribirnos por WhatsApp con tu número de compra o el detalle del servicio realizado.
Describí el problema
Contanos qué falla presenta el producto o la placa para que podamos asesorarte.
Coordinamos la solución
Te indicamos si corresponde revisión en local, cambio o el procedimiento según el caso.
Preguntas frecuentes
¿La garantía cubre daños por mal uso?
La garantía aplica por defectos de funcionamiento y fallas cubiertas según las condiciones de cada producto o servicio. Daños por mal uso, golpes o modificaciones no autorizadas quedan fuera de cobertura.
¿Dónde retiro o dejo un producto en garantía?
Podés acercarte a Av. Belgrano 427, C1095 CABA. Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 14:00.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencias, efectivo y MercadoPago, tanto en compras como en servicios técnicos.
¿No encontrás el mail de tu compra?
Ingresá el email con el que compraste y te mandamos el link de tus compras. Desde ahí podés ver tu garantía y abrir un reclamo.